Uma moradora de Toledo se surpreendeu ao receber uma fatura de energia elétrica no valor de R$ 60.351,40 para uma residência de aproximadamente 53 m². O valor contrasta com a média habitual de consumo da casa, que gira em torno de R$ 170,00. Nos últimos dois meses, as faturas haviam aumentado para R$ 260,00, mas o valor atual representa um acréscimo de 22.976% em relação ao período anterior.
A residência é habitada por duas pessoas que permanecem no imóvel apenas durante o período da noite.
A consumidora registrou uma reclamação junto à Companhia Paranaense de Energia (Copel) nesta segunda-feira (14). A empresa informou que tem até o dia 23 para analisar o caso e apresentar uma resposta. Até o momento, nenhuma vistoria técnica foi realizada no local para verificar possíveis falhas na medição de consumo.
Segundo a moradora, a Copel informou que fará uma análise do histórico de consumo recente e poderá gerar um novo boleto com valor médio aproximado.
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Orientação à população
Consumidores que se sentirem lesados ou queiram formalizar uma denúncia devem procurar o Programa de Proteção e Defesa ao Consumidor (Procon) de Toledo, munidos da fatura e, se possível, de fotos, vídeos ou documentos que comprovem o problema. As denúncias também poderão ser levadas diretamente à uma Audiência Pública que será realizada no dia 29 de abril, a qual visa ampliar a visibilidade das reclamações e pressionar por melhorias no serviço prestado.
Audiência Pública vai discutir aumentos e quedas de energia em Toledo
Diante de casos como esse e das constantes quedas de energia e aumentos expressivos nas contas de luz em Toledo, será realizada uma Audiência Pública no dia 29 de abril, às 18h30, na Câmara de Vereadores. A iniciativa é do vereador Marcos Zanetti (Cidadania), que destacou a quantidade de reclamações recebidas por meio de redes sociais e grupos de mensagens.
Segundo Zanetti, há relatos de prejuízos significativos em residências e comércios, com contas até 100,00% mais altas que no mês anterior, mesmo sem aumento no consumo. A Audiência tem como objetivo cobrar esclarecimentos da Copel e discutir soluções com a comunidade.
O evento será aberto ao público e contará com espaço para manifestações da população. Foram convidados representantes da sociedade civil organizada, Associação Comercial e Empresarial de Toledo (ACIT), Procon, Ministério Público (MP), Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), entre outras entidades.
Caso não haja respostas satisfatórias ou compromissos assumidos pela Copel, a ata da audiência será encaminhada ao Ministério Público para que sejam adotadas medidas legais, como ação civil pública.
