Em Toledo, uma consumidora procurou o Toledo News após relatar que pagou a sua fatura de água via Pix e, mesmo assim, recebeu a cobrança novamente. Ao verificar os comprovantes, o destinatário do pagamento constava como ???Gestão e Consultoria???, e não como Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar). A cliente explicou que copiou o QR Code automaticamente online, com o mesmo valor da fatura.
Diante do caso, a Sanepar reforçou o alerta para que os clientes acessem exclusivamente o endereço oficial da empresa na internet: www.sanepar.com.br. Qualquer variação desse endereço não deve ser utilizada, mesmo que apareça em pesquisas na internet, pois golpistas têm criado páginas falsas com o objetivo de enganar consumidores e emitir boletos fraudulentos.
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O diretor Comercial da Sanepar, Bihl Zanetti, orienta os clientes a não clicarem em links que podem direcionar a sites falsos. ???Pedimos que nossos clientes sempre busquem os canais oficiais de relacionamento com a Sanepar. E denunciem os golpes para que outras pessoas não tenham prejuízos. Na dúvida, sempre entre em contato pelos canais oficiais???, destaca.
Casos semelhantes já foram registrados em outras cidades do Paraná, segundo a própria Sanepar. O gerente Geral Comercial da companhia, Thiago Semicek, reforça que os clientes devem conferir atentamente os dados de boletos e comprovantes. No caso do Pix, o destinatário deve aparecer como Cia. de Saneamento do Paraná ??? Sanepar (CNPJ 76.484.013/0001-45). A empresa não envia QR Codes nem chaves Pix por WhatsApp ou SMS.
A Sanepar recomenda que, em caso de golpe, o cliente registre um Boletim de Ocorrência (B.O) e acione a instituição financeira de destino do pagamento para tentar o bloqueio cautelar. Entre os canais oficiais de atendimento estão o telefone 0800 200 0115 (ligação gratuita), o WhatsApp (41) 9-9544-0115 e o aplicativo Sanepar Mobile.
A orientação é sempre desconfiar de links e conferir os dados antes de efetuar qualquer pagamento.
