Empreendedores, comerciantes e profissionais interessados em aprimorar a relação com seus clientes têm um compromisso marcado nesta quinta-feira (11), às 18h30. A Agência do Trabalhador de Toledo – localizada na Rua São João, Nº 6.487 – recebe o treinamento "Vendas e Atendimento de Excelência", quinta etapa do cronograma de capacitações promovido pelo programa Empreende Toledo.
A atividade será ministrada pelo economista Nereu Mattiello e integra as ações da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Deseco), por meio da Sala do Empreendedor. Com participação gratuita, o treinamento também contará com brindes surpresa destinados aos primeiros participantes que chegarem ao local.
O secretário de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Rodrigo Souza, enfatiza que o Empreende Toledo integra a estratégia da administração municipal de incentivar o crescimento dos pequenos negócios locais. “Acreditamos que a qualificação é uma ferramenta importante para que os negócios possam crescer, gerar resultados e contribuir para o desenvolvimento econômico de Toledo”, pontua. “É uma iniciativa que amplia o conjunto de ações conduzidas pela pasta em benefício do setor produtivo, um movimento voltado ao desenvolvimento dos nossos empreendedores”, ressalta.
O palestrante convidado possui especializações em Marketing, Estratégias, Propaganda e Administração, além de mestrado em Gestão Estratégica. Atualmente, atua como professor de MBA nas áreas de Planejamento, Marketing e Vendas, acumulando experiência na formação de empreendedores e gestores.
Para o responsável pela Sala do Empreendedor, Moacir Lopes, o treinamento aborda competências essenciais para quem busca melhorar o desempenho comercial e fortalecer o relacionamento com clientes. “Muitas vezes o empreendedor conhece bem o seu produto ou serviço, mas encontra dificuldades na abordagem, na fidelização do cliente e até mesmo na negociação com fornecedores”, observa. “As técnicas que serão apresentadas durante a capacitação podem ser aplicadas em diferentes etapas da jornada de vendas, utilizando ferramentas que podem ser aplicadas desde o primeiro contato até o pós-venda, contribuindo para melhorar os resultados e fortalecer a relação com os clientes”, explica.
O evento é realizado pela Deseco e pela Fundação para o Desenvolvimento Sustentável, Científico e Tecnológico de Toledo (Funtec), em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), responsável pela contratação dos profissionais que conduzem os treinamentos do programa. Mais informações sobre a capacitação podem ser obtidas junto à Sala do Empreendedor pelo telefone (45) 3196-2041.
