O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Toledo promoveu na manhã desta segunda-feira (16) o Café do Consumidor. A ação foi em comemoração ao Dia do Consumidor, celebrado no último domingo, 15 de março, e foi voltada ao público que frequentava o espaço nesta manhã.
Com café, pão de queijo, torta salgada e bolo, o intuito do coquetel foi reforçar os laços da população com o Procon e que os servidores estão disponíveis para auxiliar a população sobre suas dúvidas e problemas relacionados ao consumo.
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Odonto SanSueli Mynarski, Coordenadora do Procon ressalta: “a gente vive relações de consumo diariamente, quando vamos ao supermercado, à farmácia, ao posto de combustível, então é fundamental conhecer nossos direitos e lembrar que em diversos momentos nós estamos neste papel de consumidor. Então, o café da manhã para o consumidor é uma forma de homenagear essa data e dizer que o Procon está de portas abertas, que a gente sempre vai prestar o melhor atendimento para o cidadão”
Procon na Praça - O Procon realizou também no dia 11 outra ação voltada para o direito do consumidor. Com consultoria gratuita na praça Willy Barth, mais de 100 pessoas foram atendidas pelos profissionais e universitários de direito da OAB, da Faculdade Assis Gurgacz (FAG), da Associação Comercial e Empresarial de Toledo (Acit) e da equipe do Procon.
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“Essa ação do dia 11 foi informativa, com intuito de levar o Procon mais para perto, mostrar o serviço que fazemos e esclarecer dúvidas mesmo do consumidor. Nossa principal demanda é relacionada ao direito bancário, então realizamos orientações sobre como o consumidor deve proceder, com quem entrar em contato e quais os meios que ele pode acessar”, comenta Sueli.
A coordenadora reforça também sobre o cuidado ao realizar compras online: “guarde os comprovantes, porque se houver alguma coisa que o Procon consiga fazer nessa situação, a gente tem os documentos comprobatórios. Cuidar muito com as ofertas e promoções, ficar atento com as propostas muito vantajosas, a preços muito bons. É sempre importante analisar a oferta que estamos recebendo”.
Mutirão de renegociação de dívidas - Outro serviço em andamento é a campanha nacional de renegociação de dívidas, apoiado pelo Procon de Toledo. O consumidor endividado pode entrar no consumidor.gov.br para negociar os juros e suas dívidas. O consumidor ainda pode, até o dia 30 de março, baixar o aplicativo, encontrar a empresa e fazer sua proposta para pagamento do débito e aguardar o retorno da empresa.
