No próximo sábado, dia 25 de maio, a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) abrirá as Centrais de Relacionamento em 34 cidades para atendimento presencial aos clientes, das 08h00 às 12h00. Durante esse período, os clientes poderão solicitar diversos serviços e negociar o parcelamento de débitos. A unidade de Toledo, localizada na Rua Guarani, Nº 1.893
Diversas cidades serão contempladas com os atendimentos presenciais, tais como Almirante Tamandaré; Araucária; Campina Grande do Sul; Campo Largo; Pinhais; Colombo; Curitiba; Boa Vista; Cajuru; Carmo; Fazendinha; Pinheirinho; Rui Barbosa; Santa Felicidade; Fazenda Rio Grande; São José dos Pinhais; Rio Branco do Sul; Itaperuçu; Tatuquara; Piraquara; Guarapuava; União da Vitória; Ponta Grossa; Telêmaco Borba; Foz do Iguaçu; Cascavel; Francisco Beltrão; Pato Branco; Londrina; Cambé; Apucarana; Arapongas; Cornélio Procópio; Santo Antônio da Platina; Maringá; Umuarama; Cruzeiro do Oeste; Cianorte; Campo Mourão; e Paranavaí.
Os clientes que se enquadram nos critérios do programa Água Solidária podem aproveitar a oportunidade para fazer a adesão ao benefício. Os critérios incluem renda de até meio salário mínimo por pessoa, imóveis de até 70 metros quadrados e consumo de até 2,5 mil litros de água por pessoa por mês.
Para adesão ao programa, é necessário apresentar a conta mensal de serviços de água e esgoto da Sanepar, IPTU atual do imóvel, documento de autorização da Prefeitura ou de autoridade superior, além de documentos de identificação como Registro Geral (RG), Certidão de Pessoa Física (CPF) ou Certidão de Nascimento para menores de 18 anos. Para autônomos e beneficiários de programas governamentais, há requisitos específicos de comprovação de renda.
Caso o cliente não possua comprovante de renda, deve apresentar um documento comprobatório de serviços autônomos emitido por uma associação de moradores ou clubes de serviços. Esse documento deve incluir a renda recebida e, em anexo, uma cópia da Ata de nomeação do presidente da entidade.
Já os usuários cadastrados em algum benefício dos governos Federal, Estadual ou Municipal devem apresentar o último extrato contendo o valor recebido.
?? fundamental manter os dados cadastrais atualizados junto à Sanepar para garantir a continuidade dos benefícios do Programa Água Solidária. Alterações no número de moradores do imóvel, na renda familiar ou mudança de endereço devem ser prontamente comunicadas à Sanepar.
Além do atendimento presencial, os clientes também têm à disposição outros canais de atendimento, como telefone, WhatsApp, e-mail e site da Sanepar. Dessa forma, a Sanepar reforça seu compromisso com a comunidade, oferecendo múltiplas opções de atendimento e facilitando o acesso aos serviços essenciais de água e esgoto.
Com informações da Agência Estadual de Notícias (AEN).
